FAQ

Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

 

Allgemein

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung?

Ihre Bestellung wird in der Regel bereits kurz nach Eingang von Bestellung und Zahlung freigeschalten. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen automatisch an Ihre hinterlegte E-Mailadresse. Ein Einzelfällen müssen Bestellung erst manuell freigegeben werden und die Freischaltung erfolgt dann etwas verzögert. Bei Fragen zum Bestellstatus können Sie sich jederzeit auch per E-Mail an: office@webshell.de wenden.

 

Wie kann ich kündigen?

Die Kündigung ist unkompliziert per E-Mail (office@webshell.de), Fax oder per Post möglich. Einfach die Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit beachten (siehe unsere AGB).

 

Ich habe weitere Fragen, wie kann ich euch kontaktieren?

Sie können uns jederzeit per E-Mail unter office@webshell.de erreichen. Ansonsten natürlich auch gerne telefonisch unter 06204-6702030. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

 

Teamspeak

Gibt es ein Webinterface zur Verwaltung meines Teamspeak Servers?

Ja, ein Webinterface zur Verwaltung Ihres Teamspeak Server gibt es. Hier können Sie ganz leicht ihren Teamspeak Server konfigurieren.

Die Zugangsdaten zum Webinterface erhalten Sie nach der Bestellung per E-Mail.

Ich habe die Zugangsdaten zum Webinterface für die Verwaltung meines Teamspeak Servers verloren, was kann ich tun?

Unser Teamspeak Webinterface ist unter https://webinterface.webshell.de erreichbar und dort gibt es auch eine Passwort vergessen Funktion.